Política de envíos

Política de envíos – Renova Peptides UK

Última actualización: agosto de 2026

En Renova Peptides UK, nuestro objetivo es tramitar y enviar los pedidos con rapidez mediante servicios de entrega fiables. En esta Política de envíos se explican las opciones de entrega disponibles, los gastos de envío, los plazos de entrega estimados, el seguimiento de los envíos y las condiciones de los envíos internacionales.

1. Opciones de envío en el Reino Unido

Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío en el Reino Unido:

Los plazos de entrega estimados comienzan una vez que se ha enviado el pedido y los facilita el servicio de mensajería correspondiente.

Los plazos de entrega son orientativos y no están garantizados.

2. Tramitación de pedidos

Los pedidos se tramitan una vez que se haya realizado el pago correctamente y se haya confirmado el pedido.

Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo antes posible. Los pedidos realizados fuera de nuestro horario habitual de tramitación, durante los fines de semana o en días festivos del Reino Unido pueden tramitarse el siguiente día laborable.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás una confirmación y, en su caso, la información de seguimiento.

3. Seguimiento

Todas las opciones de envío al Reino Unido que figuran más arriba son servicios con seguimiento.

Una vez que se haya enviado tu pedido, se te facilitará la información de seguimiento, siempre que esté disponible. Puedes utilizar los datos de seguimiento para comprobar el estado de tu envío a través de Royal Mail.

Por favor, ten en cuenta que la información de seguimiento tardará un poco en aparecer en el sistema de la empresa de mensajería tras el envío.

4. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado en el Reino Unido es de 1 a 2 días laborables para los dos servicios «Royal Mail Tracked 24» disponibles.

En ocasiones, los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, entre las que se incluyen:

• Retrasos en los servicios de mensajería o en el correo
• Condiciones meteorológicas adversas
• Días festivos
• Interrupciones operativas
• Datos de envío incorrectos o incompletos
• Otras circunstancias imprevistas

Por este motivo, las estimaciones de entrega no deben considerarse fechas de entrega garantizadas.

5. Dirección de entrega

Los clientes son responsables de facilitar una dirección de entrega completa y correcta al realizar un pedido.

Renova Peptides UK no se hace responsable de los retrasos, las entregas fallidas ni los gastos de envío adicionales que se deriven de una información de envío incorrecta o incompleta.

Si te das cuenta de que tu dirección de entrega es incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar que se pueda modificar la dirección una vez que se haya enviado el pedido.

6. Envíos internacionales

Es posible que se ofrezcan envíos internacionales a determinados países.

Las opciones de envío internacional, los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra, siempre que estén disponibles.

Los plazos de entrega internacional pueden variar considerablemente en función del país de destino, la empresa de mensajería, los trámites aduaneros y los servicios postales locales.

La disponibilidad del seguimiento también puede variar en función del destino y del servicio de entrega seleccionado.

7. Aduanas, aranceles y requisitos de importación

Los clientes que realicen pedidos internacionales son responsables de asegurarse de que la compra, la importación, la posesión y la recepción de los productos que solicitan estén legalmente permitidas en su país de destino.

Los clientes también son responsables de cualquier:

• Requisitos aduaneros
• Restricciones a la importación
• Aranceles e impuestos
• Gastos de despacho de aduana
• Documentación de importación

Renova Peptides UK no puede garantizar que un envío internacional supere los trámites aduaneros o que se permita su entrada en el país de destino.

No nos hacemos responsables de los retrasos, los gastos adicionales, la denegación de entrada o la incautación que puedan derivarse de los trámites aduaneros o de las restricciones a la importación del país de destino.

Antes de realizar un pedido internacional, los clientes deben consultar la legislación aplicable y los requisitos de importación de su jurisdicción.

8. Entregas retrasadas o no recibidas

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar el envío, siempre que sea posible.

En el caso de los envíos con seguimiento, podemos utilizar la información de seguimiento del servicio de mensajería para determinar el estado actual del envío.

Un envío se considerará perdido una vez que la empresa de mensajería o el servicio postal correspondiente haya confirmado que no puede entregarse.

9. Intentos fallidos de entrega

Si un servicio de mensajería no puede entregar un pedido porque no hay nadie disponible, la dirección es incorrecta o no se pueden seguir las instrucciones de entrega, el servicio de mensajería podrá intentar volver a entregarlo o devolver el paquete al remitente, de acuerdo con sus procedimientos.

Cualquier gasto adicional de envío o reenvío que se derive de datos incorrectos facilitados por el cliente o de intentos fallidos de entrega podrá correr a cargo del cliente.

10. Contacta con nosotros

Si tienes alguna duda sobre el envío, la entrega o el seguimiento, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@renovapeptides.co.uk

Nuestro objetivo es responder a las consultas sobre envíos en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.