POLÍTICA DE PRIVACIDAD — RENOVA PEPTIDES UK
Última actualización: agosto de 2026
Renova Peptides UK respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, te pones en contacto con nosotros o realizas un pedido.
La presente Política de privacidad tiene por objeto proporcionar información de conformidad con la legislación británica aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Ley de Protección de Datos de 2018, cuando proceda.
1. Quiénes somos
Renova Peptides UK es responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@renovapeptides.co.uk
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Información que nos facilitas
Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o envías un formulario, es posible que recopilemos información como, por ejemplo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono, si se ha facilitado
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
- Detalles del pedido y de la transacción
- Datos de acceso a la cuenta
- Datos que facilitas al ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente
- Cualquier otra información que nos facilites de forma voluntaria
Información recopilada automáticamente
Cuando visites nuestra página web, es posible que se recopile automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas web visitadas
- Fecha y hora de las visitas
- Página web o fuente de referencia
- Información general sobre el uso de la página web
Esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares.
3. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:
- Tramitación y gestión de pedidos
- Tramitación de pagos y gestión de transacciones
- Organización de la entrega de productos
- Gestión de cuentas de clientes
- Responder a las consultas y ofrecer atención al cliente
- Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos
- Mantenimiento y gestión de nuestra página web
- Mejorar nuestra página web, nuestros productos y nuestros servicios
- Detectar y prevenir el fraude, el uso indebido o los problemas de seguridad
- Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
- Envío de comunicaciones de marketing cuando hayas dado el consentimiento correspondiente o cuando lo permita la ley en otros casos
Solo utilizaremos tus datos personales para fines lícitos y compatibles con los motivos por los que se recopilaron.
4. Fundamento jurídico del tratamiento
Cuando así lo exige el RGPD del Reino Unido, nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales para el tratamiento de datos personales:
Contrato
Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir un contrato contigo, como, por ejemplo, tramitar y entregar un pedido que hayas realizado.
Obligación legal
Podremos tratar sus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Intereses legítimos
Podremos tratar datos cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Esto puede incluir la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la administración, la mejora del servicio y el mantenimiento de los registros empresariales.
Consentimiento
Cuando sea necesario obtener su consentimiento, se lo pediremos antes de tratar sus datos para ese fin concreto.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Comunicaciones de marketing
Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones de marketing o a nuestro boletín informativo, podremos utilizar tu nombre y tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre productos, novedades relacionadas con la investigación, promociones u otras comunicaciones que puedan resultarte de interés.
Cuando sea necesario el consentimiento, solo te enviaremos comunicaciones de marketing una vez que hayamos recibido tu consentimiento.
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando la opción de baja que se incluye en el correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros en:
6. Compartir tu información
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir datos personales con terceros de confianza cuando sea necesario para llevar a cabo nuestra actividad empresarial o prestarle servicios.
Entre ellos pueden figurar:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de transporte y mensajería
- Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos
- Proveedores de servicios de TI y seguridad
- Proveedores de servicios de correo electrónico o de marketing, cuando proceda
- Asesores profesionales, cuando sea necesario
- Autoridades gubernamentales, organismos reguladores o fuerzas del orden, cuando así lo exija la ley
Los terceros solo recibirán la información que sea razonablemente necesaria para la prestación del servicio correspondiente o para cumplir con los requisitos legales pertinentes.
Cuando procede, exigimos a los proveedores de servicios que traten los datos personales de forma segura y de conformidad con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.
7. Información sobre el pago
Los pagos realizados a través de nuestra página web pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.
Cuando el procesamiento del pago corre a cargo de un proveedor externo, es posible que dicho proveedor recopile y procese directamente tus datos de pago, de acuerdo con su propia política de privacidad y sus procedimientos de seguridad.
No tenemos intención de almacenar los datos completos de las tarjetas de pago en nuestra propia página web, salvo que sea específicamente necesario y esté legalmente permitido.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para proporcionar funciones esenciales de la página web, recordar preferencias, gestionar las cestas de la compra, mejorar el rendimiento de la página web y comprender cómo la utilizan los visitantes.
Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página web. Otras cookies, como ciertas cookies de análisis o de marketing, pueden requerir tu consentimiento.
Cuando sea necesario el consentimiento, se le facilitarán los controles adecuados para las cookies.
También puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. No obstante, desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la página web.
La normativa del Reino Unido exige que los sitios web expliquen cómo se utilizan las cookies no esenciales y, cuando proceda, obtengan el consentimiento antes de instalarlas en el dispositivo del usuario.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Pérdida accidental
- Destrucción
- Uso indebido
- Modificación
- Divulgación no autorizada
Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento electrónico de información sea totalmente seguro.
10. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de los requisitos contractuales, contables, legales, normativos y de presentación de informes.
El tiempo durante el que se conservará la información dependerá de factores como:
- El tipo de información
- La finalidad para la que se recopilaron
- Si existe una relación comercial en curso
- Requisitos legales o reglamentarios
- Si la información es necesaria para resolver litigios o hacer cumplir los acuerdos
Cuando la información personal ya no sea necesaria, tomaremos las medidas razonables para eliminarla de forma segura o hacerla anónima.
11. Tus derechos en materia de protección de datos
Sin perjuicio de las condiciones legales y exenciones aplicables, es posible que tengas derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Solicitar la supresión de tus datos personales
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales
- Solicitar la transferencia de determinados datos personales a otra organización
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Oponerse al marketing directo
La aplicabilidad de estos derechos depende de las circunstancias concretas y de la base jurídica del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con:
Es posible que tengamos que solicitarte información para verificar tu identidad antes de responder a determinadas solicitudes.
12. Tu derecho a presentar una reclamación
Si tienes alguna duda sobre cómo hemos gestionado tus datos personales, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero para que podamos investigar el asunto e intentar resolverlo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO).
La ICO supervisa el cumplimiento de la normativa de protección de datos en el Reino Unido.
13. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros productos no están destinados a menores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.
Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
14. Transferencias internacionales de datos
Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios traten datos personales fuera del Reino Unido.
Cuando se transfieran datos personales a otro país, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y que se apliquen las garantías adecuadas cuando sea necesario.
15. Sitios web de terceros
Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros.
Recomendamos consultar la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar datos personales.
16. Modificaciones de la presente política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios que se produzcan en nuestra empresa, nuestro sitio web, nuestros servicios, los requisitos legales o nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cualquier novedad se publicará en esta página y la fecha de «Última actualización » se modificará en consecuencia.
Te recomendamos que consultes esta página periódicamente para ver la última versión.
17. Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, tus datos personales o cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros:
Renova Peptides Reino Unido
Correo electrónico: support@renovapeptides.co.uk
