Rückgaberecht – Renova Peptides UK
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Bei Renova Peptides UK legen wir großen Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Aufgrund der Beschaffenheit von Forschungspepidien sind strenge Rückgabebestimmungen erforderlich, um Sicherheit, Integrität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. In diesen Rückgabebedingungen wird erläutert, unter welchen Umständen Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen gewährt werden können.
Keine Rückgabe von Forschungschemikalien
Alle von Renova Peptides UK verkauften Produkte sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt.
Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir keine Rücksendungen akzeptieren, sobald eine Bestellung versandt wurde.
Dies gilt für:
- Geöffnete oder ungeöffnete Ampullen
- Peptide, die Temperaturschwankungen ausgesetzt sind
- Aus der Verpackung entnommene Produkte
- Jeder Artikel, der ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt wird
Diese Richtlinie schützt die Produktintegrität und stellt sicher, dass alle Kunden einwandfreie Materialien erhalten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder undicht bei Ihnen ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Wir benötigen:
- Ihre Bestellnummer
- Deutliche Fotos der Verpackung und des Produkts
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Nach der Überprüfung bieten wir Ihnen entweder Folgendes an:
- Ein Ersatz, oder
- Eine Rückerstattung, je nach Verfügbarkeit
Verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eintreffen, werden wir dies beim Versanddienstleister nachprüfen.
Eine Sendung gilt erst dann als „verloren“, wenn der Versanddienstleister die Nichtzustellung bestätigt.
Sollte der Verlust bestätigt werden, stellen wir Folgendes bereit:
- Eine Ersatzlieferung oder
- Eine Rückerstattung
Dies gilt nicht für internationale Sendungen, die vom Zoll zurückgehalten oder beschlagnahmt wurden.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie weder storniert noch erstattet werden.
Sollten Sie stornieren müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Verantwortung des Kunden
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Folgendes sicherzustellen:
- Die Lieferadresse ist korrekt
- Der Kauf der Produkte ist in ihrem Rechtsraum zulässig.
- Es werden die richtigen Lagerungs- und Handhabungsvorschriften befolgt
- Renova Peptides UK haftet nicht für Probleme, die auf falsche Adressen, unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
So erreichen Sie uns
Bei Fragen zur Rücksendung senden Sie bitte eine E-Mail an:
support@renovapeptides.co.uk
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu antworten.
